Hướng dẫn chi tiết Kích hoạt Bảo Hành Điện Tử Philips - Living Up

Xin chúc mừng bạn đã sở hữu một sản phẩm chính hãng từ Philips! Là một trong những thương hiệu điện tử tiêu dùng được tin cậy hàng đầu, Philips không chỉ nổi bật bởi độ bền và chất lượng sản phẩm mà còn nhờ chính sách hậu mãi tận tâm. Và để tận dụng tối đa những quyền lợi đó, đừng quên thực hiện đăng ký bảo hành ngay sau khi mua hàng. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể để đăng ký bảo hành Philips một cách nhanh chóng và chính xác.

Vì sao nên đăng ký bảo hành ngay?

Không ít người dùng chủ quan bỏ qua bước này vì nghĩ rằng "không cần thiết" — nhưng thực tế, đây lại là một quyết định có thể khiến bạn thiệt thòi về sau. Cụ thể, việc đăng ký bảo hành mang lại những lợi ích sau:

• Xác định rõ thời hạn bảo hành: Khi đăng ký, hệ thống của Philips sẽ ghi nhận thông tin mua hàng của bạn, giúp việc tra cứu và xác nhận thời gian bảo hành trở nên chính xác, thuận tiện mỗi khi cần sửa chữa hay đổi trả.
• Rút ngắn thời gian xử lý sự cố: Có sẵn thông tin bảo hành trong hệ thống đồng nghĩa với việc bạn không phải loay hoay tìm lại hóa đơn hay giấy tờ mua hàng mỗi khi sản phẩm gặp vấn đề — quá trình bảo hành nhờ đó cũng nhanh gọn hơn.
• Được phục vụ bởi đội ngũ kỹ thuật chính hãng: Sản phẩm đã đăng ký sẽ được ưu tiên sửa chữa bởi kỹ thuật viên được Philips đào tạo bài bản, sử dụng linh kiện thay thế chính hãng — đảm bảo máy hoạt động ổn định lâu dài sau sửa chữa.
• Mở khóa các ưu đãi dành riêng cho khách hàng: Nhiều chương trình khuyến mãi, quà tặng hay ưu đãi đặc biệt của Philips chỉ áp dụng cho các sản phẩm đã đăng ký bảo hành chính thức — đừng bỏ lỡ cơ hội này!

Lưu ý về nội dung: Nội dung trên trang web này chỉ mang tính chất tham khảo, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp, tin cậy, tính kịp thời hoặc chất lượng. 

Phạm vi bảo hành điện tử Philips

Tất cả sản phẩm được Philips hoặc nhà bán hàng chính thức của Philips phân phối trực tiếp tại thị trường Việt Nam.

Thời hạn bảo hành điện tử Philips

Thời hạn bảo hành của sản phẩm Philips được quy định chi tiết ở bảng sau:

Điều kiện được bảo hành:

Sản phẩm được Philips hoặc nhà bán hàng chính thức của Philips phân phối trực tiếp tại thị trường Việt Nam.
Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày mua nhưng không quá 36 tháng kể từ ngày sản xuất hoặc số serial và hết hạn theo quy định bảo hành từng sản phẩm được nêu ở bảng trên. Bằng chứng phiếu mua hàng hoặc hóa đơn và phiếu bảo hành là bắt buộc. Bảo hành Philips được áp dụng khi sản phẩm được sử dụng đúng cách, đúng mục đích sử dụng và hoạt động theo hướng dẫn trong tài liệu.
Việc bảo hành không bao gồm sản phẩm bị thiệt hại do thiên tai hoặc trường hợp bất khả kháng. Một số loại trừ nhất định áp dụng cho bảo hành
Đối với những sản phẩm Philips mà Người tiêu dùng mua từ nước ngoài sẽ được áp dụng các điều khoản, thời gian, điều kiện tương tự với sản phẩm của Philips Việt Nam (chỉ áp dụng cho Người tiêu dùng mua các sản phẩm Philips đó cho mục đích cá nhân và không dành cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh)
Điều kiện: Người tiêu dùng cần cung cấp Hóa đơn/Phiếu mua hàng từ nước ngoài.

Gia hạn bảo hành: Một số Sản phẩm Chăm sóc Cá nhân của Philips đủ điều kiện được bảo hành mở rộng tùy ý. Ngoài thời hạn bảo hành được nêu ở cuối trang này, bạn có thể đủ điều kiện được bảo hành mở rộng miễn phí nếu đăng ký sản phẩm trong tài khoản My Philips của mình trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua. Đăng nhập vào tài khoản My Philips của bạn và làm theo hướng dẫn đăng ký sản phẩm trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua để tìm hiểu xem sản phẩm của bạn có đủ điều kiện hay không.

Điều kiện không được bảo hành:

Bảo hành không bao gồm thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả (bao gồm nhưng không giới hạn thời gian mất mát, dữ liệu hoặc thu nhập), cũng như bồi thường cho các hoạt động do chính bạn thực hiện, chẳng hạn như bảo dưỡng thường xuyên, cài đặt hoặc khôi phục.
Bảo hành không bao gồm hoặc không áp dụng nếu:

• Phiếu mua hàng, phiếu bảo hành đã bị thay đổi theo bất kỳ cách nào hoặc được thực hiện bất hợp pháp
• Model sản phẩm, số serial, ngày sản xuất trên sản phẩm đã bị thay đổi, xóa hoặc không đọc được
• Sản phẩm được mua dưới dạng hàng lỗi
• Sản phẩm bị thay đổi, điều chỉnh bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống trung tâm bảo hành Philips
• Lỗi này là kết quả của việc sử dụng quá mức ngoài mục đích đã định
• Lỗi do sự lạm dụng sản phẩm hoặc điều kiện môi trường không phù hợp với hướng dẫn sử dụng sản phẩm
• Các thiết bị đã bị hư hỏng, bao gồm nhưng không giới hạn thiệt hại do động vật, sét, điện áp bất thường, hỏa hoạn, thiên tai, giao thông vận tải hoặc nước (trừ khi hướng dẫn sử dụng nêu rõ rằng sản phẩm có thể được rửa sạch).
• Hao mòn hoặc rách/nứt/bể, hoặc những phụ kiện sử dụng hao mòn theo thời gian (ví dụ túi máy hút bụi, hoặc hộp lọc, dao, nhông máy...)
• Sản phẩm không hoạt động bình thường vì ban đầu sản phẩm không được thiết kế, sản xuất, phê duyệt và/hoặc được ủy quyền cho quốc gia mà bạn sử dụng, điều này có thể xảy ra trong trường hợp sản phẩm mua ở quốc gia khác không phải quốc gia phù hợp sử dụng sản phẩm. 

Hướng dẫn đăng ký bảo hành điện tử Philips:

Bước 1: Điền đầy đủ thông tin trên phiếu bảo hành 

Bước 2: Quét mã QR trên phiếu bảo hành hoặc vào trang web: https://www.philips.com.vn/myphilips/register-your-product để đăng ký kích hoạt bảo hành online

Bước 3: Ấn vào Tạo tài khoản hoặc Đăng nhập vào tài khoản Philips đã có sẵn.

Bước 4: Hệ thống sẽ gửi 1 mã OTP về địa chỉ mail quý khách đăng ký, điền mã vào ô "Nhập mã xác thực", sau đó tích chọn tin tưởng thiết bị này trong 30 ngày (để không bị đăng xuất ra khi đăng ký sản phẩm khác trong vòng 30 ngày)

Bước 5: Ấn đăng ký sản phâm mới hoặc đăng ký một sản phẩm khác

Bước 6: Điền mã của sản phẩm, ví dụ HX4031/21 (mã có ghi trên hộp đựng thường là dưới đáy hộp, hoặc trên tem phụ của sản phẩm)

Bước 7: Sau khi đã chọn xong sản phẩm, quý khách chọn ngày mua hợp lệ, sau đó ấn nút Đăng ký sản phẩm này

Bước 8: Sau khi đã đăng ký thành công, quý khách vui lòng kéo trang xuống dưới và ấn vào Tải lên biên lai, sau đó đính kèm bằng chứng mua hàng

Lưu ý: vui lòng chụp hình hoá đơn (phiếu mua hàng) chung với phiếu bảo hành có điền đầy đủ thông tin khách hàng (VD hình dưới)

Một vài lưu ý nhỏ giúp bạn đăng ký bảo hành suôn sẻ:

• Rà soát kỹ thông tin trước khi gửi: Hãy kiểm tra cẩn thận các dữ liệu bạn vừa nhập, đặc biệt là mã sản phẩm và số seri. Một sai sót nhỏ cũng có thể khiến hệ thống không ghi nhận hoặc làm quy trình hỗ trợ sau này bị gián đoạn.

• Bảo quản tốt hóa đơn mua hàng: Hóa đơn (hoặc biên lai) chính là "tấm vé" xác thực nguồn gốc sản phẩm chính hãng của bạn. Hãy cất giữ cẩn thận để thuận tiện cho việc đối chiếu khi cần thiết.

• Kích hoạt ngay khi vừa đập hộp: Tốt nhất, bạn nên thực hiện thao tác đăng ký ngay khi vừa mang sản phẩm về nhà. Đừng để lâu vì rất dễ bị quên hoặc vô tình làm thất lạc các giấy tờ quan trọng.

Lời kết:

Dành ra vài phút để đăng ký bảo hành cho các thiết bị Philips chính là cách thiết thực nhất để tự bảo vệ quyền lợi của chính mình. Thao tác nhỏ này sẽ mang đến cho bạn sự an tâm tuyệt đối trong suốt quá trình trải nghiệm sản phẩm. Hãy trở thành một người tiêu dùng thông minh bằng cách hoàn tất thủ tục này ngay hôm nay nhé!

Living Up luôn đồng hành cùng bạn!

Trong quá trình thao tác, nếu gặp bất kỳ khó khăn hay vướng mắc nào, xin đừng ngần ngại kết nối với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Chân thành cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Living Up. Chúc bạn luôn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và trọn vẹn nhất!